情況通報(bào)
2025年8月13日，網(wǎng)民反映“黃果樹(shù)某餐飲店結(jié)賬時(shí)報(bào)價(jià)和菜單價(jià)格不符”的問(wèn)題。安順市市場(chǎng)監(jiān)管局立即組織市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員趕到涉事現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查處置工作。
經(jīng)核實(shí)，該網(wǎng)民一行8人于2025年8月13日中午12時(shí)許到店用餐，所點(diǎn)菜品與該店公示菜單比對(duì)，價(jià)格一致。執(zhí)法人員隨即對(duì)商家公示菜單進(jìn)行比對(duì)，比對(duì)價(jià)格一致；隨機(jī)抽取菜單與近期結(jié)算單據(jù)核對(duì)，核對(duì)結(jié)果為：商家結(jié)算單據(jù)上顯示的價(jià)格與公示菜單價(jià)格一致，與收款電子轉(zhuǎn)賬記錄金額一致。未發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)民所反映的“結(jié)賬時(shí)報(bào)價(jià)和菜單價(jià)格不符”的情況。
下一步，市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局將指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步優(yōu)化菜單展示形式，督促其在店內(nèi)顯著位置標(biāo)注商品或服務(wù)價(jià)格，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)；加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督的巡查檢查頻次，杜絕價(jià)格違法行為的發(fā)生，進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益；暢通12315投訴舉報(bào)熱線，對(duì)反映的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)違法行為，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理，為消費(fèi)者和廣大網(wǎng)民營(yíng)造更加公平、公正、誠(chéng)信、透明的消費(fèi)環(huán)境。
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