為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)主義法治建設(shè)和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，近日，銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)單位發(fā)布《關(guān)于依法處置市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域牟取不正當(dāng)利益投訴舉報(bào)行為的暫行辦法（試行）》，依法規(guī)范牟利性職業(yè)索賠和職業(yè)舉報(bào)行為。

 

　　《暫行辦法》明確了投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定，不得利用投訴、舉報(bào)謀取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí)，依法打擊以投訴、舉報(bào)形式實(shí)施敲詐勒索等違法犯罪行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門在投訴、舉報(bào)處理中發(fā)現(xiàn)以?shī)A帶、調(diào)包、造假、篡改商品生產(chǎn)日期、捏造事實(shí)等方式騙取經(jīng)營(yíng)者賠償，或者以投訴、舉報(bào)相威脅，進(jìn)行敲詐勒索等情況，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)予以處理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

 

　　《暫行辦法》從投訴人的身份、投訴目的、購(gòu)買行為、投訴數(shù)量等方面，對(duì)其是否屬于為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)而作出的行為，提供具體判斷依據(jù)，并對(duì)牟利性舉報(bào)進(jìn)行認(rèn)定，提出處置措施。

 

　　《暫行辦法》還明確建立市級(jí)多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從健全工作機(jī)制、行政執(zhí)法、行刑銜接、司法保障、信用管理等各方面遏制非法牟利性職業(yè)索賠行為，推動(dòng)形成齊抓共管、綜合治理的工作格局。

 

　　《暫行辦法》的出臺(tái)，有助于相關(guān)部門辨別職業(yè)索賠、敲詐勒索與真打假的不同之處，在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，依法有效遏制牟利性投訴舉報(bào)行為，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益。下一步，該局將切實(shí)履行職責(zé)，提振經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展信心，推動(dòng)該市營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。