為積極踐行新時代黨的群眾路線，切實(shí)了解服務(wù)對象的急難愁盼問題與愿望訴求，6月4日，青海省市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入西寧市烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)召開問需問計座談會，15家烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)和30家相關(guān)個體工商戶參會。

 

　　會上，各企業(yè)代表及個體工商戶積極發(fā)言，坦誠交流生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困境。集中反映兩大突出問題：一是惡意牟利性投訴舉報增多，部分職業(yè)索賠人針對商品標(biāo)識標(biāo)簽等同一問題，跨區(qū)域重復(fù)投訴并索要高額賠償，干擾企業(yè)正常經(jīng)營秩序，造成行政資源浪費(fèi)；二是法律法規(guī)培訓(xùn)需求迫切，企業(yè)在食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、商品標(biāo)識規(guī)范等方面存在認(rèn)知盲區(qū)，亟需系統(tǒng)性政策法規(guī)培訓(xùn)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解和把握相關(guān)法規(guī)要求，提升企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營能力，從源頭上減少因法規(guī)理解偏差導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險。

 

　　針對企業(yè)訴求，省市場監(jiān)管局高度重視，現(xiàn)場對問題進(jìn)行回應(yīng)并作出工作部署：一是嚴(yán)打惡意牟利性投訴舉報行為。加強(qiáng)分析和研判，聯(lián)合相關(guān)部門加大打擊力度，規(guī)范市場秩序，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；二是壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。督促企業(yè)強(qiáng)化規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭減少經(jīng)營風(fēng)險；三是強(qiáng)化精準(zhǔn)培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家和法律專業(yè)人士，圍繞標(biāo)識標(biāo)簽規(guī)范、質(zhì)量管控要點(diǎn)等開展解讀指導(dǎo)，切實(shí)提高企業(yè)的法律意識和合規(guī)經(jīng)營水平；四是建立健全溝通機(jī)制，通過定期走訪、召開座談會等方式，及時了解企業(yè)的需求和困難，推動惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、政務(wù)服務(wù)高效落地；五是指導(dǎo)烘焙食品生產(chǎn)頭部企業(yè)牽頭成立烘焙行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會平臺作用，規(guī)范行業(yè)秩序，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

　　下一步，省市場監(jiān)管局將立足青海消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，聚焦企業(yè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)深化“放管服”改革，切實(shí)解決企業(yè)急難愁盼問題，為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定、公平、透明的市場環(huán)境。