近年來，隨著鄉(xiāng)村民俗旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，“農(nóng)家樂”作為一種新型的旅游業(yè)態(tài)，餐飲更是其中必不可少的組成部分。由于基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，配套設(shè)施不完善，導(dǎo)致消費者投訴現(xiàn)象較多。目前“農(nóng)家樂”中存在的問題主要有：無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、擅自變更經(jīng)營場所、不明碼標價、不提供發(fā)票、安全措施不到位、衛(wèi)生不達標、污染環(huán)境等。
為維護消費者的合法權(quán)益
提醒廣大消費者選擇“農(nóng)家樂”需注意以下幾點
一
選擇“農(nóng)家樂”時，要盡量選擇證照齊全、食品加工條件好、衛(wèi)生設(shè)施全、住宿條件及餐飲具消毒條件完備、信譽高的“農(nóng)家樂”游玩。
二
在“農(nóng)家樂”就餐時，要先看看營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍。
三
注意食品衛(wèi)生，用餐過程中，要注意查看提供的菜品是否新鮮、安全，慎重選擇熟鹵菜和涼菜冷食。
四
杜絕食用感官異常和未燒熟煮透的菜肴、杜絕食用顏色鮮艷的腌制肉類、野生動物及制品、不認識的野菜或野生菌。就餐應(yīng)根據(jù)實際需求點菜，主動拒絕“舌尖上的浪費”。
五
農(nóng)家院里的“井水”很多是儲存的“地窖水”，不要隨意飲用，喝了容易導(dǎo)致腹瀉。
六
謹防欺詐，多數(shù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營者稱他們的產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷，并宣稱是無公害食品、有機食品、綠色食品等，以借機提高價格，消費者應(yīng)辯明真?zhèn)?，以防上當?/div>
七
在農(nóng)家樂進行采摘、垂釣等活動應(yīng)事先確認收費項目和價格。有的農(nóng)家樂配套提供果園采摘、菜園采摘等項目，消費者前往采摘時應(yīng)事先向經(jīng)營者確認注意事項、是否收費及價格，避免因雙方未明確約定而帶來消費糾紛。
八
消費者在“農(nóng)家樂”消費后，應(yīng)仔細核對賬單，索要發(fā)票等交易憑證，并保存好證據(jù)，一旦發(fā)生食品安全問題、住宿條件問題等方面的糾紛，作為消費者可向相關(guān)部門投訴舉報和維護自身合法權(quán)益的證據(jù)。
來源：甘肅省市場監(jiān)管局
日期：2023-09-20
地區(qū)：
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