近日，有消費者在泰和縣城區(qū)一家水果店使用微信付款時，遭遇了反向抹零，向泰和縣市場監(jiān)管局進行了舉報。接到消費者舉報后，泰和縣市場監(jiān)管局第一時間派員趕赴現(xiàn)場。經(jīng)查，該商家的收銀系統(tǒng)采取了四舍五入的計費方式，電子收銀系統(tǒng)上金額大于等于5分的，向上進一位，金額小于5分的直接舍去。該消費者票據(jù)金額為85.85元，實際收取金額85.90元，多收了0.05元。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款的規(guī)定，構(gòu)成《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項所指的行為，依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十一條、第四十二條和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條的規(guī)定，泰和縣市場監(jiān)管局責令當事人退還多收價款，并對該店其他“反向抹零”行為展開立案調(diào)查。
“抹零”本是減少現(xiàn)金找零的麻煩，“讓利于民”的善意行為，但在移動支付日益普及便捷的當下，個別商家利用收款“反向抹零”等行為侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生。
泰和縣市場監(jiān)管局加強宣傳引導，提醒廣大商家，自覺遵守國家法律法規(guī)，加強價格自律，及時開展自查，杜絕“反向抹零”違法行為，切勿“因小失大”；提醒消費者如遇到“反向抹零”的情況，可保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證，撥打12345、12315投訴舉報，捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益。
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