7月22日，太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開“幽靈外賣”集中清理暨政企協(xié)同推進(jìn)外賣消費(fèi)提質(zhì)專題會(huì)。市局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管科、餐飲監(jiān)管科相關(guān)負(fù)責(zé)人，美團(tuán)、餓了么、京東外賣、抖音第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)太原負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議圍繞“幽靈外賣”集中清理工作交流了經(jīng)驗(yàn)做法，深入剖析監(jiān)管難點(diǎn)堵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)性地提出了一系列合理化建議，為后續(xù)工作開展明確了方向。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)
外賣平臺(tái)作為連接商家與消費(fèi)者的重要橋梁，必須切實(shí)強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格履行平臺(tái)義務(wù)，筑牢外賣食品安全的第一道防線，從源頭上遏制“幽靈外賣”等違法違規(guī)行為。
為進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管措施，會(huì)議要求平臺(tái)方一是啟動(dòng)存量企業(yè)信息自查制度，全面排查入駐商家資質(zhì)，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確；二是建立先行賠付、先行下架機(jī)制，對(duì)存在問(wèn)題的商家及商品快速響應(yīng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；三是完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期向市場(chǎng)監(jiān)管部門推送投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)及處理情況，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息互通共享；四是督促入駐小餐飲商戶嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，推行“月自查”制度，強(qiáng)化日常管理；五是建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)騎手參與“隨手拍”活動(dòng)，借助騎手“最后一公里”接觸優(yōu)勢(shì)，將監(jiān)管觸角延伸至外賣經(jīng)營(yíng)全鏈條、各角落，形成全方位、無(wú)死角的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將與外賣平臺(tái)緊密協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)措施落地見效，持續(xù)凈化外賣市場(chǎng)環(huán)境，助力外賣消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。
