7月22日，太原市市場監(jiān)督管理局組織召開“幽靈外賣”集中清理暨政企協(xié)同推進外賣消費提質(zhì)專題會。市局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管科、餐飲監(jiān)管科相關(guān)負(fù)責(zé)人，美團、餓了么、京東外賣、抖音第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺太原負(fù)責(zé)人參加會議。
會議圍繞“幽靈外賣”集中清理工作交流了經(jīng)驗做法，深入剖析監(jiān)管難點堵點和薄弱環(huán)節(jié)，并針對性地提出了一系列合理化建議，為后續(xù)工作開展明確了方向。
會議強調(diào)
外賣平臺作為連接商家與消費者的重要橋梁，必須切實強化主體責(zé)任，嚴(yán)格履行平臺義務(wù)，筑牢外賣食品安全的第一道防線，從源頭上遏制“幽靈外賣”等違法違規(guī)行為。
為進一步落實監(jiān)管措施，會議要求平臺方一是啟動存量企業(yè)信息自查制度，全面排查入駐商家資質(zhì)，確保信息真實準(zhǔn)確；二是建立先行賠付、先行下架機制，對存在問題的商家及商品快速響應(yīng)，保障消費者合法權(quán)益；三是完善數(shù)據(jù)共享機制，定期向市場監(jiān)管部門推送投訴舉報數(shù)據(jù)及處理情況，實現(xiàn)監(jiān)管信息互通共享；四是督促入駐小餐飲商戶嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，推行“月自查”制度，強化日常管理；五是建立舉報獎勵機制，鼓勵騎手參與“隨手拍”活動，借助騎手“最后一公里”接觸優(yōu)勢，將監(jiān)管觸角延伸至外賣經(jīng)營全鏈條、各角落，形成全方位、無死角的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
下一步，市場監(jiān)管部門將與外賣平臺緊密協(xié)作，推動各項措施落地見效，持續(xù)凈化外賣市場環(huán)境，助力外賣消費提質(zhì)升級，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。
