一、目的
為打造優(yōu)秀團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本制度。
二、范圍
本文件適用于公司內各種培訓情形。
三、職責
3.1行政部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核、考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
3.2各部門領導多為本部門培訓活動的主導者、講師、試題評分者。
四、要求
4.1培訓計劃的編制
根據(jù)培訓需求的調查、上年度總結情況等，由各部門在每年12月份整理完善下一年度的《培訓計劃表》（見附件），報人事部門。
4.2培訓計劃的貫徹落實
培訓計劃一旦發(fā)布，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。
人事部門和各部門定期對培訓計劃的執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
若有培訓計劃的變動，應預先出具申請、提交人事部審批后方可改動。
4.3培訓的組織實施
培訓組織人員應提前15分鐘到達培訓地點進行現(xiàn)場布置、音響電器調試、教材道具的準備等工作，參訓人員盡量提前10分鐘到達培訓地點并及時簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。
大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到場予以致辭發(fā)言，向學員明確培訓的目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。
小型臨時性培訓可以適當簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，也不能降低培訓要求。
4.4培訓效果評估
4.4.1訓中評估：
對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、或第一天結束后，培訓負責人可與參訓人員隨機選擇人選進行交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通進行調整，確保到達最好的培訓效果。
4.4.2訓后考核：
每次培訓完成后，由培訓組織人發(fā)放培訓試題、以參訓人員進行作答的形式，或由主講人或者組織人進行隨機現(xiàn)場提問的方式，對參訓情況進行考核，完成答卷的試題由培訓組織人或者講師進行批閱、評分，考核通過標準：試題滿分100分取得≥85分的或現(xiàn)場回答思路清晰、語言流暢、回答準確的，為培訓合格。
相關記錄見附件《培訓試題》、《培訓現(xiàn)場提問記錄表》。
關鍵崗位或者相關特殊要求，需要對培訓后合格人員進行授權、發(fā)放對應授權書的，由人事部和部門領導主導進行發(fā)放、授權。
4.4.3訓后評估：
公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行評估，評估結果錄入講師檔案；
由參訓人員對參訓感受進行記錄。
相關記錄見附件：《培訓效果評估表》。
4.5培訓考核
每年年終，由人事部對各部門培訓計劃記錄進行匯總，并查驗計劃完成情況和培訓效果情況，按計劃要求及時完成培訓、且培訓試題得分最高的前三個部門，按相關要求進行相應的激勵。
未及時完成培訓的，按相關要求進行處罰。相關考核結果進行公布。
4.6資料歸檔
一次完整的培訓，應至少包含：《培訓計劃表》、《培訓簽到表》、《培訓試題》或《培訓現(xiàn)場提問記錄表》、《培訓效果評估表》。
各部門負責本部門內培訓資料的完善、匯總，人事部負責培訓資料的收集、歸檔、保存。
4.7培訓總結
重要的培訓活動，人事部可補充增加培訓總結環(huán)節(jié)，由參訓人員培訓現(xiàn)場或者培訓后兩周內，完善培訓總結感受感想相關的內容輸出，作為培訓資料的一種補充，進行歸檔。
五、相關文件
無
六、相關記錄
《培訓計劃表》、《培訓簽到表》、《培訓試題》或《培訓現(xiàn)場提問記錄表》、《培訓效果評估表》。
七、附件
培訓計劃表
培訓簽到表
培訓試題
培訓現(xiàn)場提問表
培訓效果評估表
附件一《培訓計劃表》
| 序號 | 日期 | 培訓課題 | 培訓方式 | 講師來源 | 計劃課時/h | 受訓對象 |
培訓
實施日期 |
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£現(xiàn)場
£線上
£其他________ |
£內部
£外部 |
||||||
|
£現(xiàn)場
£線上
£其他________ |
£內部
£外部 |
||||||
|
£現(xiàn)場
£線上
£其他________ |
£內部
£外部 |
||||||
|
£現(xiàn)場
£線上
£其他________ |
£內部
£外部 |
附件二《培訓簽到表》
| 培訓簽到表 | |||||||||
| 編號：…… | |||||||||
| 課題名稱： | 培訓講師： | ||||||||
| 培訓對象： | 培訓地點： | ||||||||
| 培訓人數(shù)： | 培訓日期： | ||||||||
| 培訓時間段： | |||||||||
| 序號 | 姓 名 | 部門 | 崗位 | 簽到 | 序號 | 姓 名 | 部門 | 崗位 | 簽到 |
| 1 | 11 | ||||||||
| 2 | 12 | ||||||||
| 3 | 13 | ||||||||
| 4 | 14 | ||||||||
| 5 | 15 | ||||||||
| 6 | 16 | ||||||||
| 7 | 17 | ||||||||
| 8 | 18 | ||||||||
| 9 | 19 | ||||||||
| 10 | 20 | ||||||||
附件三《培訓試題》范本
| 培訓試題 | |
| 編號：…… | |
| 答卷人 | |
| 得分 | |
| 評分人 | |
| 考核判定 | |
| 考核合格標準 | 得分≥85分 |
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一 選擇題（10×5分）
1、…………。（單選）
A.
B.
C.
D.
二 判斷題（10×5分）
1、…………。
對（ ）
錯（ ）
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附件四《培訓提問表》
| 培訓現(xiàn)場提問表 | ||||
| 編號：…… | ||||
| 課題名稱: | ||||
| 培訓講師： | ||||
| 序號 | 被提問人 | 問題描述 | 現(xiàn)場回答評價 | 備注 |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 | ||||
| 6 | ||||
| 7 | ||||
| 8 | ||||
| 9 | ||||
| 10 | ||||
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注：
1.本表由培訓講師或者組織方填寫，記錄：被提問人姓名、問題、回答評價（優(yōu)秀、良好、一般、較差）。 2.評價標準： 優(yōu)秀：回答流利、清楚、準確；
良好：回答較流利、較準確；
一般：回答不流利、較準確；
較差：回答不流利、不準確。
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附件五《培訓效果評估表》
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培訓效果評估表
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編號：……
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培訓課題：
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講師：
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一、評價項目
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評價（優(yōu)、良、中、差）
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2.培訓形式如何？生動、精彩、吸引力？
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3.培訓講師表達如何？清晰、準確？
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4.培訓時間安排如何？合理、適中？
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5.培訓講師準備如何？充分？
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6.培訓氛圍如何？活躍、有效？
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7.培訓達到您的預期期望了嗎？
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二、您從此次培訓中有哪些收獲？
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