7月26日，柳州市柳城縣市場監(jiān)管局接到陳先生投訴，稱其在美團外賣APP上網購時，看到柳城縣大埔鎮(zhèn)一家餐館標注為約10000克的牛肉餃子售價僅19元，其認為商家在做活動搞促銷，立即購買了3份牛肉餃子，在收到餃子后發(fā)現(xiàn)分量不足，其要求商家如數(shù)交付3份10000克牛肉餃子，或賠償1000元。

 

　　接到投訴后，柳城縣大埔市場監(jiān)管所立即登錄美團外賣APP查看，發(fā)現(xiàn)該商家不但將19元一份的牛肉餃子標注為約10000克，甚至還有4元一份的煎蛋標注為約100000克、20元一份的酸菜牛肉面標注為約100000克等不合常理的標注。執(zhí)法人員立即聯(lián)系商家了解情況，商家負責人表示其不會操作平臺，請別人幫忙編輯的數(shù)據，應該是后臺操作失誤把數(shù)量標注錯了。

 

　　7月27日，柳城縣市場監(jiān)管局聯(lián)合柳城縣人民法院訴調對接中心組織雙方到市場監(jiān)管所內進行調解。經耐心調解，當事雙方達成一致協(xié)議，商家退回投訴人購買水餃的錢款，并賠償當事人誤工費，兩項共計130元?？紤]到商家的經營行為未造成社會危害，消費者也未受到實際損失，且商家發(fā)現(xiàn)問題后立即進行了整改，市場監(jiān)管執(zhí)法人員對商家進行了提醒。

 

　　在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大商家及消費者：學習了解《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)，在消費過程中，履行相應的責任和義務。發(fā)生消費糾紛時，可撥打12315進行投訴舉報。