2017年4月20-21日，全國食品藥品行政受理和投訴舉報工作座談會在江西南昌召開。會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了黨中央、國務(wù)院對食品藥品監(jiān)管工作最新要求，認(rèn)真貫徹落實全國食品藥品監(jiān)督管理工作和表彰先進(jìn)會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，總結(jié)一年來食品藥品行政受理和投訴舉報工作，深入分析形勢，部署2017年重點工作。國家食品藥品監(jiān)督管理總局黨組成員、副局長孫咸澤出席會議并講話。

 

　　孫咸澤指出，過去一年，各級食品藥品行政受理和投訴舉報機構(gòu)牢固樹立“四個意識”，嚴(yán)格落實“四個最嚴(yán)”，按照國務(wù)院行政審批制度改革有關(guān)要求，深入推進(jìn)“放管服”，積極參與藥品醫(yī)療器械審評審批改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)管理，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，做到了各專業(yè)行政受理事項平穩(wěn)有序、順利開展，窗口工作效率明顯提升，充分發(fā)揮了服務(wù)改革全局、服務(wù)監(jiān)管大局、服務(wù)社會公眾的重要作用。各地投訴舉報機構(gòu)扎實工作，全國投訴舉報按時辦結(jié)率穩(wěn)步增長，辦理質(zhì)量顯著提高，切實發(fā)揮了傾聽公眾訴求、打擊違法犯罪、發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險、普及安全知識的作用，展示了食品藥品監(jiān)管部門的良好形象。

 

　　孫咸澤強調(diào)，要深刻學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院和總局對食品藥品監(jiān)管工作的決策部署，準(zhǔn)確把握監(jiān)管工作新形勢新任務(wù)對行政受理和投訴舉報工作的新要求，各級行政受理和投訴舉報機構(gòu)要從監(jiān)管大局、改革全局中充分認(rèn)識自身肩負(fù)的職責(zé)使命，不斷強化法治思維和服務(wù)意識，繼續(xù)在構(gòu)建食品藥品安全共治共享大格局中發(fā)揮重要作用。

 

　　孫咸澤要求，行政受理工作要圍繞食品藥品審評審批改革全局，以窗口服務(wù)為基礎(chǔ)，以信息化為保障，優(yōu)化一個窗口受理；強化受理制度改革，服務(wù)行政相對人；持續(xù)推進(jìn)“全口徑、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、信息化”的受理目標(biāo)；深入推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動行政受理服務(wù)效能穩(wěn)步提升。投訴舉報工作要堅持服務(wù)大局、創(chuàng)新監(jiān)管、提升效能，圍繞推動構(gòu)建嚴(yán)密高效、社會共治的食品藥品安全治理體系的目標(biāo)，著力體系建設(shè)，為構(gòu)建投訴舉報“全國一盤棋”格局不懈努力。

 

　　各?。▍^(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團食品藥品監(jiān)督管理部門行政受理和投訴舉報機構(gòu)負(fù)責(zé)人，總局辦公廳、稽查局有關(guān)負(fù)責(zé)人、受理和舉報中心相關(guān)人員參加了會議。