企業(yè)的售后服務誰更好？各自標稱的五星級服務誰說了算？服務水平是否有改進提升？這些問題難有答案的將有改觀，食品伙伴網據(jù)來自中國商業(yè)聯(lián)合會的消息，《商品售后服務評價體系》推薦性國家標準的制定工作已于2009年啟動，現(xiàn)已在匯總了標準起草工作組成員單位及有關企業(yè)和專家意見的前提下，完成了“征求意見稿”。
據(jù)了解，由中國商業(yè)聯(lián)合會會同部分高校、行業(yè)協(xié)會、研究機構、生產企業(yè)已經第三方認證機構共同制定的《商品售后服務評價體系》適用于企業(yè)內部和外部（包括第三方機構）對生產型、貿易型、服務型企業(yè)的售后服務水平進行評價，以及指導企業(yè)售后服務體系建設。標準的出臺將有利于我國建立規(guī)范的商品售后服務評價體系。
【 附件下載】《商品售后服務評價體系》
商品售后服務評價將有統(tǒng)一尺度
日期:2010-07-23 來源:食品伙伴網
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